Contents[老舗の神髄]第15回 サミット

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[老舗の神髄] 第15回

サミット

text: 内山真李

印象に残るおもてなしをもたらす 人のつながり

首都圏(1都3県)で127店舗を展開するスーパーマーケット「サミットストア」は、まちの“愛されスーパー”だ。回遊しやすい売り場、こだわり抜いたプライベート商品に加え、魅力の中心軸は「人」にある。広報・ブランド価値共創部のお二人に話を伺った。

陳列棚の前で来店客と言葉を交わす「案内係」の店員の写真

お客さまの今の困りごとに向き合い、ご意見や状況をレポートにして全社に伝える「案内係」。ホスピタリティ専任だ

※この記事は東商新聞2026年10月20日号に掲載されたものです
▶東商新聞10月20日号はこちらからご覧いただけます

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